Jak Elmich díky Globe posílá nádobí přes Zásilkovnu a DPD do čtyř zemí
Elmich je český výrobce nádobí bez PFAS s vlastním vývojem a továrnou. Na Shopify Plus prodává v Česku, na Slovensku, v Polsku a v Maďarsku a balíky posílá ze skladu v Ostravě přes Zásilkovnu a DPD.
V květnu přešel z aplikace Zásilkovny na Globe, aby mohl přidat DPD. Výdejní místo si zákazník vybírá přímo v pokladně, sklad tiskne štítky obou dopravců po dávkách v administraci Shopify a Globe za Elmich hlídá doručení i dobírky.
- Trh
- Střední Evropa
- elmich.cz
- Tarif Shopify
- Plus
Nastavení · 01
Z aplikace Zásilkovny na Globe za necelé dvě hodiny
Elmich přešel z aplikace Zásilkovny na Globe ve středu v poledne. V pokladně vyměnil blok s výběrem místa a Globe převedl už přijaté objednávky s místem Zásilkovny do svého formátu, takže je sklad odbavil jako obvykle. První objednávka s DPD přišla ještě to odpoledne.
- Zásilkovna a DPD v Česku a na Slovensku.
- Paczkomaty a kurýr InPost a k tomu DPD v Polsku.
- Foxpost, Zásilkovna, DPD a Express One v Maďarsku.
- Skoro dva tisíce objednávek měsíčně na výdejní místo. Kdo místo nevybere, dostane e-mailovou připomínku.
- Dobírku na výdejní místa v Maďarsku DPD z Česka nevozí, takže ji tam Payflow, další naše aplikace, v pokladně nenabízí.
Úpravy na míru
Custom část: dobírka sedí i u rozdělených zásilek a vratek
Problém: Sklad Elmichu dělí větší objednávky na víc balíků a Globe mezi ně rozpočítává dobírku. Když sklad zrušil štítek na celou objednávku a rozdělil ji až potom, zrušený štítek se do rozpočtu pořád počítal a na balících byla jen polovina částky. DPD navíc hlásí vratku stejným stavem jako doručení, takže nevyzvednutá dobírka vypadala jako zaplacená.
Co teď dělá Globe
Globe dnes dobírku rozpočítá jen mezi balíky, které opravdu odjedou, a vratku DPD pozná, i když ji DPD hlásí jako doručenou.
- Kdyby měl vzniknout štítek na zbytek, který žádnému balíku neodpovídá, administrace nejdřív upozorní.
- Obě změny dnes běží pro všechny obchody v Globe.
- Objednávka na dobírkuShopify · sklad ji rozdělí na dva balíky
- Štítek na každý balíkGlobe · dobírka rozpočítaná jen mezi balíky, které odjedou
- Doručeno, nebo vratka?Globe · vratku prozradí přepnutý servisní kód DPD
- Zaplaceno, jen když zákazník převzalShopify · vratka zůstane nezaplacená se stavem neúspěšného doručení
Nastavení · 02
Sklad tiskne štítky po dávkách přímo v Shopify
Sklad v Ostravě si objednávky třídí v pohledech Shopify a štítky DPD i Zásilkovny vytváří po dávkách. Když DPD odmítne jednu adresu, ostatní štítky z dávky vzniknou.
- U odmítnuté objednávky je vidět, co DPD vrátilo, třeba příliš dlouhý řádek adresy.
- Po vytvoření štítku Globe objednávku vyřídí s trasovacím číslem, pošle zákazníkovi e-mail a přidá tag globe_exported, takže zmizí z pohledu nevyřízených objednávek.
- Stav doručení Globe kontroluje každou hodinu, a když se dobírka vybere, označí ji v Shopify jako zaplacenou.
- Address IQ, náš našeptávač adres, ukáže v pokladně žlutý banner, když v adrese chybí číslo popisné.
Jejich obchod
Prohlídka jejich obchodu
Pokladna v Česku, Polsku a Maďarsku na počítači i v mobilu a potom stav objednávky, který zákazník vidí po odeslání.
Díky Elmichu, že nám dovolil ukázat nastavení, které jsme spolu ladili na ostrých objednávkách. A jestli sháníte pánev, která vydrží, jejich keramické nádobí bez PFAS je nezávisle testované v laboratoři a má záruku až padesát let.
Nakoupit na elmich.czPřípadové studie
Obchody, které expedují podobně
Evropa · Shopify PlusJak Dedoles nabízí výdejní místa ve dvanácti zemích přímo v pokladně Shopify PlusPřečíst studii →
Střední Evropa · Shopify GrowJak Vojta Hubne dostal výdejní místa Zásilkovny do svého černozlatého košíku, a to bez Shopify PlusPřečíst studii →
Česko a Slovensko · Shopify BasicJak Genkia doručuje bylinky přes výdejní místa a na dobírkuPřečíst studii →14 dní zdarma
Jste připraveni automatizovat svou expedici?
Zefektivněte expedici s 65+ dopravci, automatickým tiskem štítků a více než 5 miliony výdejních míst po celém světě. Začněte během pár minut se 14denní zkušební dobou zdarma. Rychlé nastavení, žádné závazky.
