Jak Genkia doručuje bylinky přes výdejní místa a na dobírku
Genkia prodává bylinné čaje, tinktury a doplňky zákazníkům po celém Česku a Slovensku přes svůj online obchod. Globe jim řeší dopravu od začátku do konce na běžném Shopify Basic plánu: výdejní místa, doručení domů, štítky, dobírka a dvě custom úpravy napsané přesně na to, jak tenhle obchod prodává.
Jeden košík, dva typy zákazníků
Koncový zákazník si vybere pobočku Zásilkovny nebo Balíkovny, případně kurýra, přímo v košíkovém widgetu od Globe přebarveném do zelené Genkie a přeloženém pro oba trhy. Zhruba tři z pěti objednávek přijdou s už vybranou pobočkou a volba se sama přenese do pokladny.
Přihlášený velkoobchod výběr vůbec nevidí. Jeho objednávky jedou na adresu, takže je schovaný záměrně a zákazník jde rovnou do pokladny.
Kdo košík přeskočí expresním platebním tlačítkem, dostane výběr znovu na děkovné stránce i ve stavu objednávky, a když si nevybere ani tam, přijde mu za pár minut automatická e-mailová připomínka. Genkia nechává pobočku na zákazníkovi, ale výběr jde i zautomatizovat: Shopify Flow umí přiřadit nejbližší výdejní místo podle adresy z objednávky. To celé na Basic plánu, bez Shopify Plus.
Custom část: aby dobírka nechyběla ani u draft objednávek
Problém
Část objednávek Genkia zakládá ručně jako draft objednávky v administraci Shopify. Když se dokončily s platbou splatnou později, ke kurýrovi dorazily bez částky dobírky a balíky se předávaly bez zaplacení.
Co teď dělá Globe
Když je teď draft objednávka dokončená s platbou splatnou později a doprava má v názvu dobírku, štítek dostane automaticky dobírku ve výši nezaplaceného zůstatku objednávky. Objednávka se označí jako zaplacená až po vytvoření štítku a B2B objednávek na fakturu se změna netýká.
Štítky a dobírka na autopilota
Z každé objednávky vznikne štítek Zásilkovny nebo Balíkovny vytištěný přímo v administraci Shopify. Částka dobírky jede se štítkem, doručení se sleduje automaticky, a jakmile dopravce peníze vybere, objednávka se v Shopify sama označí jako zaplacená.
Prohlídka jejich obchodu
Stejný obchod na počítači i v mobilu, v pořadí, jak jím zákazník prochází.
Děkujeme Genkii, že se s dalšími obchody podělila o svoje nastavení i zkušenosti z provozu. A jestli máte k bylinným čajům, tinkturám nebo doplňkům stravy blízko, jste u nich na správné adrese. Zpracování a testování bylinek se věnují přes třicet let.
Nakoupit na genkia.czJste připraveni zefektivnit svou dopravu pomocí Globe?
Zefektivněte své zásilky díky více než 65+ dopravcům, automatickému tisku štítků a více než 5 milionům výdejních míst po celém světě. Začněte během několika minut s naší bezplatnou 14denní zkušební dobou. Rychlé nastavení bez závazků.