Cómo envía Genkia sus productos de herboristería con puntos de recogida y contra reembolso
Genkia vende hierbas e infusiones de primera calidad a clientes de toda Chequia y Eslovaquia desde su tienda online. Globe se ocupa de sus envíos de principio a fin con un plan Basic de Shopify normal y corriente: puntos de recogida, entrega a domicilio, etiquetas, contra reembolso y dos desarrollos a medida, hechos para la forma en que vende realmente esta tienda.
En sus propias palabras
¡Ojalá pudiéramos poner 6 estrellas de 5! Adam y Jan son increíbles: responden enseguida, son proactivos y, en general, trabajar con ellos es facilísimo. Con ellos, todo es coser y cantar.
Genkia.czReseña en la Shopify App Storeagosto de 2026- Mercado
- Chequia y Eslovaquia
- genkia.cz
- Plan de Shopify
- Basic
- sin Shopify Plus
Configuración · 01
Un solo carrito, dos tipos de cliente
Genkia vende a particulares y a clientes mayoristas desde la misma tienda. Los particulares eligen su punto de recogida en el carrito, con un widget del carrito de Globe adaptado al verde de Genkia.
- Puntos de Zásilkovna o Balíkovna, o entrega a domicilio por mensajero, en Chequia y Eslovaquia.
- Unos tres de cada cinco pedidos llegan con el punto ya elegido.
- Los clientes mayoristas con sesión iniciada nunca ven el selector: sus pedidos se envían a una dirección.
- Con pago exprés, el selector aparece en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido y, si hace falta, después llega un email de recordatorio.
- Todo con el plan Basic: no hace falta Shopify Plus.
Lógica a medida
La parte a medida: borradores de pedido que cobran lo que deben
El problema: Algunos pedidos de Genkia empiezan como borradores en el panel de Shopify. Al completarlos con el pago pendiente, llegaban al mensajero sin importe de contrarreembolso y los paquetes se entregaban sin cobrar.
Lo que hace Globe ahora
Ahora, un borrador de pedido enviado contra reembolso lleva en la etiqueta justo lo que el cliente aún debe.
- Los pedidos B2B que se pagan con factura siguen igual.
- Borrador completadoPanel de Shopify · pago pendiente
- ¿Envío contra reembolso?Globe · según el método de envío
- Cobro = saldo pendienteEtiqueta · lo que el cliente aún debe
- Pedido marcado como pagadoShopify · tras la etiqueta
Configuración · 02
Etiquetas y contra reembolso en piloto automático
Cada pedido se convierte en una etiqueta de Packeta o Balíkovna impresa desde el panel de Shopify, y el contrarreembolso se gestiona de principio a fin.
- El importe del contrarreembolso va en la etiqueta.
- El seguimiento de las entregas es automático.
- Cuando el transportista cobra el importe, el pedido se marca como pagado en Shopify.
La tienda
Un recorrido por la tienda
La misma tienda en ordenador y en móvil, en el orden en que la recorre un cliente.
Gracias a Genkia por compartir con otras tiendas su configuración y lo que han aprendido con ella. Y si lo tuyo son las hierbas y las infusiones, con ellos estás en buenas manos: llevan más de treinta años procesando y probando plantas.
Comprar en genkia.czCasos de éxito
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