Jak Elmich z Globe wysyła naczynia przez Packetę i DPD do czterech krajów
Elmich to czeski producent naczyń bez PFAS z własnym działem rozwoju i fabryką. Sprzedaje na Shopify Plus w Czechach, na Słowacji, w Polsce i na Węgrzech, a paczki wysyła z magazynu w Ostrawie przez Packetę i DPD.
W maju przeszedł z aplikacji Packety na Globe, żeby móc dodać DPD. Punkt odbioru klient wybiera prosto w kasie, magazyn drukuje etykiety obu przewoźników partiami w panelu Shopify, a Globe pilnuje za Elmicha doręczeń i pobrań.
- Rynek
- Europa Środkowa
- elmich.cz
- Plan Shopify
- Plus
Konfiguracja · 01
Z aplikacji Packety na Globe w niecałe dwie godziny
Elmich przeszedł z aplikacji Packety na Globe w środę w południe. W kasie wymienił blok z wyborem punktu, a Globe przeniósł już przyjęte zamówienia z punktem Packety do swojego formatu, więc magazyn wysłał je jak zwykle. Pierwsze zamówienie z DPD przyszło jeszcze tego samego popołudnia.
- Packeta i DPD w Czechach i na Słowacji.
- Paczkomaty i kurier InPost, a do tego DPD w Polsce.
- Foxpost, Packeta, DPD i Express One na Węgrzech.
- Prawie dwa tysiące zamówień do punktu odbioru miesięcznie. Kto punktu nie wybierze, dostaje przypomnienie e-mail.
- DPD z Czech nie przyjmuje pobrania do punktów odbioru na Węgrzech, więc Payflow, inna nasza aplikacja, ukrywa je tam w kasie.
Własne rozwiązanie
Rozwiązanie szyte na miarę: pobranie, które się zgadza przy dzielonych przesyłkach i zwrotach
Problem: Magazyn Elmicha dzieli większe zamówienia na kilka paczek, a Globe rozdziela między nie kwotę pobrania. Gdy magazyn anulował etykietę na całe zamówienie i dopiero potem je podzielił, anulowana etykieta wciąż liczyła się do podziału i na paczkach była połowa kwoty. DPD do tego zgłasza zwrot tym samym statusem co doręczenie, więc nieodebrane pobranie wyglądało na opłacone.
Co teraz robi Globe
Globe dzieli dziś pobranie tylko między paczki, które naprawdę wyjeżdżają, i rozpoznaje zwrot DPD, nawet gdy DPD zgłasza go jako doręczony.
- Jeśli miałaby powstać etykieta na resztkę, która nie odpowiada żadnej paczce, panel najpierw ostrzeże.
- Obie zmiany działają dziś we wszystkich sklepach z Globe.
- Zamówienie za pobraniemShopify · magazyn dzieli je na dwie paczki
- Etykieta na każdą paczkęGlobe · pobranie dzielone tylko między paczki, które wyjeżdżają
- Doręczone czy zwrot?Globe · zwrot zdradza zmieniony kod usługi DPD
- Opłacone dopiero po odbiorzeShopify · zwrot zostaje nieopłacony, ze statusem nieudanego doręczenia
Konfiguracja · 02
Magazyn drukuje etykiety partiami prosto w Shopify
Magazyn w Ostrawie sortuje zamówienia w widokach Shopify i tworzy etykiety DPD i Packety partiami. Gdy DPD odrzuci jeden adres, reszta partii i tak dostaje etykiety.
- Przy odrzuconym zamówieniu widać, co zwróciło DPD, na przykład za długą linię adresu.
- Gdy etykieta powstanie, Globe realizuje zamówienie z numerem śledzenia, wysyła klientowi e-mail i dodaje tag globe_exported, więc zamówienie znika z widoku niezrealizowanych.
- Status doręczenia Globe sprawdza co godzinę, a zainkasowane pobranie oznacza w Shopify jako opłacone.
- Address IQ, nasze podpowiadanie adresów, pokazuje w kasie żółty baner, gdy w adresie brakuje numeru domu.
Ich sklep
Wycieczka po ich sklepie
Kasa w Czechach, Polsce i na Węgrzech na komputerze i na telefonie, a potem status zamówienia, który klient widzi po wysyłce.
Dziękujemy Elmichowi, że pozwolił pokazać konfigurację, którą dopracowywaliśmy razem na prawdziwych zamówieniach. A jeśli szukasz patelni, która wytrzyma, ich ceramiczne naczynia bez PFAS są niezależnie testowane w laboratorium i mają gwarancję nawet do pięćdziesięciu lat.
Zrób zakupy na elmich.czCase studies
Sklepy, które wysyłają podobnie
Europa · Shopify PlusJak Dedoles obsługuje punkty odbioru w dwunastu krajach prosto z kasy Shopify PlusPrzeczytaj historię →
Europa Środkowa · Shopify GrowJak Vojta Hubne wstawił punkty odbioru Packety do własnego czarno-złotego koszyka, bez Shopify PlusPrzeczytaj historię →
Czechy i Słowacja · Shopify BasicJak Genkia wysyła zioła przez punkty odbioru i za pobraniemPrzeczytaj historię →14 dni za darmo
Chcesz zautomatyzować swoją wysyłkę?
Usprawnij wysyłkę dzięki 65+ przewoźnikom, automatycznemu drukowi etykiet i ponad 5 mln punktów odbioru na całym świecie. Zaczniesz w kilka minut, a przez 14 dni testujesz za darmo. Szybka konfiguracja, bez zobowiązań.
