Cómo ofrece Dedoles puntos de recogida en doce países directamente desde el checkout de Shopify Plus
Dedoles vende sus alegres calcetines de Bratislava por toda Europa, y todas sus tiendas funcionan con Shopify Plus. En doce de esos países, de Alemania a Bulgaria, Globe se encarga de los puntos de recogida: dieciocho redes, de Foxpost a DHL Packstation, con el mapa dentro del propio checkout, tanto si el cliente compra en Praga como en Budapest o en Varsovia. Así salen cada mes decenas de miles de pedidos con el punto de recogida elegido.
En sus propias palabras
Usamos la app Globe en varios mercados de Dedoles dentro de nuestras tiendas online y estamos muy satisfechos con ella.
La app es clara, intuitiva y fiable. La implantación fue sobre ruedas y todo funciona exactamente como esperábamos. Valoramos especialmente lo fácil que es configurarla y lo cómoda que resulta en general.
Aun así, la mayor ventaja es el equipo de soporte (sobre todo Adam): responden muy rápido, siempre están dispuestos a ayudar y resuelven casi al instante cualquier ajuste adicional o personalización. La comunicación es profesional y eficaz.
En nombre del equipo de Dedoles, la recomendamos sin reservas. 😊
- Mercado
- Europa
- dedoles.cz
- Plan de Shopify
- Plus
Configuración · 01
Tiendas separadas por moneda y la red adecuada en cada país
Dedoles tiene varias tiendas Shopify Plus, separadas por moneda. En el checkout, el cliente elige la tarifa de su país y justo debajo se abre el mapa de la red que funciona allí.
- Dedoles.com en euros, con puntos de recogida en Alemania, Austria, Eslovaquia, Croacia, Eslovenia, Francia y Bulgaria.
- Tiendas nacionales para Chequia, Hungría, Polonia y Rumanía, cada una en su moneda.
- Oficinas de correos y lockers Packstation de DHL en Alemania; al cliente se le pide el Postnummer.
- Foxpost en Hungría, InPost en Polonia, Sameday y FAN Courier en Rumanía, SPS y Packeta en Eslovaquia.
Lógica a medida
La parte a medida: un checkout que prefieren no interrumpir
El problema: Muchos clientes de Dedoles pagan con Apple Pay y otros botones de pago exprés, que se saltan el checkout y su mapa de puntos de recogida. Hacerlos volver supondría perder la ventaja del pago rápido, así que esos pedidos entran sin punto.
Lo que hace Globe ahora
Quien paga con Apple Pay elige el punto después de la compra. Si no lo hace, Shopify Flow le asigna el más cercano una hora después.
- El mapa muestra solo las redes que entregan en ese país.
- Pago exprésCheckout · Apple Pay, sin punto
- El cliente elige un puntoPágina de agradecimiento · 7 países
- Punto más cercanoShopify Flow · tras 1 hora
- Quién lo eligióMetacampo · el almacén distingue la elección del cliente de la automática
Configuración · 02
Nuevos mercados: Hungría, Polonia, Austria y ahora Ucrania con Boxpi
Para Dedoles, abrir un mercado nuevo se reduce a una tarifa de envío y a marcar unas cuantas redes. Globe actualiza a diario los puntos de cada transportista, así que un punto cerrado desaparece solo del mapa.
- Hungría en abril, Polonia en junio.
- Austria con Spring GDS y DPD, la misma tarde que lo pidieron.
- Por último, Ucrania, con Nova Post gracias a Boxpi, que reúne en un solo contrato más de sesenta servicios de transporte en Europa central y oriental.
- Cualquier tienda puede tener lo mismo: el mapa de Boxpi en el checkout y las etiquetas directamente desde el panel de Shopify.
Configuración · 03
Etiquetas y emails propios de Dedoles, a partir de un metacampo
Globe no imprime etiquetas para Dedoles: cada pedido pasa directamente a su centro logístico. Globe guarda el punto y sus propios sistemas hacen el resto.
- El punto elegido se guarda en un metacampo del pedido, y la dirección de envío pasa a ser la del punto de recogida.
- Ese metacampo lo leen tanto su middleware como su centro logístico.
- Un fragmento de Liquid de Globe muestra la dirección del punto en el email de confirmación.
- El contrarreembolso es cosa suya: una extensión del checkout añade el recargo como línea propia del carrito, y Globe lo deja fuera de sus decisiones.
La tienda
Un recorrido por la tienda
La misma tienda en ordenador y en móvil, en el orden en que la recorre un cliente.
Gracias a Dedoles por dejarnos enseñar una configuración que funciona en doce países a la vez. Y si a tu cajón le falta color, sus calcetines, ropa interior y pijamas con estampados divertidos son de esas cosas que te alegran el día.
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