Comment EcoHaus envoie ses feuilles de lessive en points relais GLS et Packeta grâce à Globe
EcoHaus est une marque tchèque de feuilles de lessive. Petra Doubková l'a lancée en 2021 comme projet étudiant, et elle vend aujourd'hui des produits de lessive et d'entretien dans toute l'UE sur Shopify.
Seul le forfait Shopify Plus permet d'afficher des points relais directement dans le checkout, et EcoHaus est sur Advanced. Le client choisit donc le transporteur dans le checkout, puis le point relais ou la consigne après avoir passé commande, dans un bloc Globe aux textes d'EcoHaus.
Ce qu'ils en disent
Excellente solution pour ajouter des points relais (…), facile à configurer et qui fonctionne comme prévu.
EcoHausAvis sur le Shopify App Storeavril 2024- Marché
- Tchéquie et Slovaquie
- ecohaus.cz
- Forfait Shopify
- Advanced
- sans Shopify Plus
Configuration · 01
Le point choisi après la commande
Le checkout propose trois livraisons en point relais : GLS, Packeta et PPL. Chacune précise que le point ou la consigne se choisit à la page suivante, une fois la commande passée.
- Sur la page de remerciement, Globe affiche ensuite une carte et les points les plus proches du transporteur choisi.
- Hors de Tchéquie, EcoHaus propose les points relais Packeta en Slovaquie, en Hongrie et en Roumanie, et les points relais PPL en Allemagne et en Pologne.
- La livraison à domicile par GLS et PPL reste dans le checkout, à côté des points relais.
Logique sur mesure
Développement sur mesure : un bloc que le client remarque
Le problème: Le bloc de choix du point relais sur la page de remerciement passait facilement inaperçu. Les clients qui ne le voyaient pas ne choisissaient pas de point, puis demandaient à EcoHaus où partirait leur colis.
Ce que Globe fait désormais
Le bloc affiche maintenant les textes d'EcoHaus dans deux états, avant et après le choix, et ressemble au reste de leur checkout.
- Nous avons mis au point les textes avec EcoHaus via le support et envoyé chaque version en aperçu pour validation.
- Une boutique ne peut pas le modifier elle-même dans les réglages de Globe ; nous réglons les textes du bloc sur demande.
Configuration · 02
Un bloc aux textes d'EcoHaus
Sur la page de remerciement, Shopify ne permet pas aux applications de choisir leur police ni sa taille. Le bloc est donc construit avec les styles que propose Shopify, et le bouton reprend la couleur du checkout d'EcoHaus.
- Les textes sont en tchèque et en anglais, comme leur boutique. Le même bloc apparaît sur la page de commande, dans l'espace client.
Avant le choix
- Avant le choix, il commence par « ONE MORE STEP TO DELIVERY », puis le titre « Choose where to pick up your parcel. », une courte phrase, un bouton « Select from map » et les points les plus proches.
Configuration · 03
Rappel et données pour l'entrepôt
Quand le client ne choisit pas de point, Globe lui envoie un rappel par e-mail avec le logo d'EcoHaus et les cinq points les plus proches de l'adresse de la commande, chacun avec un bouton pour le choisir.
- La commande reçoit un tag par transporteur, par exemple zasilkovna_selected, ou zasilkovna_unselected quand le point manque.
- Globe enregistre l'identifiant, le nom et l'adresse du point dans les attributs de la commande, où leur système Abra les récupère.
- Le rappel part en tchèque, en slovaque ou en anglais, selon le client.
Leur boutique
Visite guidée de leur boutique
Le checkout sur ordinateur, sur mobile et pour la Slovaquie, et l'e-mail quand le point manque.
Merci à EcoHaus de nous avoir laissés montrer leur boutique. Si les flacons de lessive et d'adoucissant encombrent votre salle de bain, une seule petite boîte de leurs feuilles de lessive suffit.
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