Comment Genkia expédie ses plantes en point relais, avec paiement à la livraison
Genkia vend des plantes et des thés haut de gamme à ses clients partout en Tchéquie et en Slovaquie, depuis sa boutique en ligne. Globe gère toute son expédition sur un simple forfait Shopify Basic : points relais, livraison à domicile, étiquettes, paiement à la livraison, plus deux automatisations sur mesure taillées pour la façon dont cette boutique vend vraiment.
Ce qu'ils en disent
On vous donnerait volontiers 6 étoiles sur 5 ! Adam et Jan sont formidables : très réactifs, proactifs, et d'une facilité de collaboration incroyable. Avec eux, tout paraît simple.
Genkia.czAvis sur le Shopify App Storeaoût 2026- Marché
- Tchéquie et Slovaquie
- genkia.cz
- Forfait Shopify
- Basic
- sans Shopify Plus
Configuration · 01
Un seul panier, deux types de clients
Genkia vend aux particuliers et aux professionnels depuis une seule boutique. Les particuliers choisissent leur point relais dans le panier, via un widget panier Globe repeint au vert de Genkia.
- Points relais Zásilkovna ou Balíkovna, ou livraison par coursier, en Tchéquie et en Slovaquie.
- Près de trois commandes sur cinq arrivent avec un point relais déjà choisi.
- Les clients professionnels connectés ne voient jamais le sélecteur : leurs commandes partent à une adresse.
- Le paiement accéléré retrouve le sélecteur sur les pages de remerciement et de statut de commande, puis un rappel par e-mail si besoin.
- Le tout sur le forfait Basic, sans Shopify Plus.
Logique sur mesure
La partie sur mesure : des commandes provisoires qui encaissent ce qu'il faut
Le problème: Une partie des commandes de Genkia commence par une commande provisoire dans l'admin Shopify. Finalisées avec paiement différé, elles arrivaient chez le coursier sans montant à encaisser, et les colis étaient remis sans paiement.
Ce que Globe fait désormais
Une commande provisoire en paiement à la livraison porte désormais sur l'étiquette exactement ce que le client doit encore.
- Les commandes B2B réglées sur facture ne bougent pas.
- Commande provisoire finaliséeAdmin Shopify · paiement différé
- Paiement à la livraison ?Globe · selon le mode de livraison
- Montant = solde dûÉtiquette · ce que le client doit encore
- Commande marquée payéeShopify · après l'étiquette
Configuration · 02
Étiquettes et paiement à la livraison en pilote automatique
Chaque commande devient une étiquette Packeta ou Balíkovna imprimée depuis l'admin Shopify, et le paiement à la livraison est géré de bout en bout.
- Le montant à encaisser voyage avec l'étiquette.
- Les livraisons sont suivies automatiquement.
- Dès que le transporteur a encaissé, la commande est marquée comme payée dans Shopify.
Leur boutique
Visite guidée de leur boutique
La même boutique sur ordinateur et sur téléphone, dans l'ordre où un client la parcourt.
Merci à Genkia d'avoir partagé sa configuration et ce qu'elle en a appris, pour que d'autres boutiques en profitent. Et si les plantes et les thés vous parlent, vous êtes entre de bonnes mains : voilà plus de trente ans que la maison transforme et teste des plantes.
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