Comment Facederma prépare et expédie ses cosmétiques avec Packeta grâce à Globe
Facederma est une marque slovaque de soins du visage, fabriqués en Slovaquie. Elle a deux boutiques sur Shopify Plus, l'une pour la Slovaquie, l'autre pour la Tchéquie, et expédie tout avec Packeta, appelée Zásilkovna en Tchéquie.
Nous avons construit les deux boutiques chez Appfleece, et Globe y tourne depuis le passage à Shopify en août 2025. Le client choisit son point relais directement dans le checkout, l'entrepôt imprime des étiquettes A7 depuis l'admin Shopify et contrôle chaque commande au lecteur de codes-barres avant de l'emballer.
Ce qu'ils en disent
L'application nous a simplifié la gestion des livraisons sur notre boutique. Nous apprécions que la solution soit claire et fiable, et dès que nous avons besoin de quoi que ce soit, le support répond vite et avec précision.
Facederma.skAvis sur le Shopify App Storeoctobre 2026- Marché
- Tchéquie et Slovaquie
- facederma.sk
- Forfait Shopify
- Plus
- Les transporteurs utilisés par Facederma
Packeta
Configuration · 01
Un seul réseau pour les deux boutiques
Pour la Slovaquie, Facederma expédie avec Packeta, pour la Tchéquie avec Zásilkovna, sa marque tchèque. Chaque boutique a son propre compte, et les points relais s'affichent dans le checkout Shopify Plus juste sous le tarif de livraison.
- Les points relais et les Z-BOX les plus proches sont classés selon l'adresse saisie par le client.
- Le point choisi affiche ses horaires, et les Z-BOX portent la mention 24/7.
- Tout le réseau est aussi visible sur une carte.
- La livraison à domicile est le deuxième tarif, et les deux boutiques acceptent le paiement à la livraison.
Logique sur mesure
La partie sur mesure : Skladník, l'emballage au lecteur de codes-barres
Le problème: Depuis septembre 2025, Facederma emballe elle-même ses commandes, sans logiciel de gestion d'entrepôt. Chaque colis doit pourtant contenir les bons produits, tout le contenu des coffrets et, pour les coffrets de Noël, une boîte cadeau.
Ce que Globe fait désormais
Nous avons construit Skladník pour leur entrepôt, une application directement dans l'admin Shopify. Le préparateur scanne l'étiquette Packeta, la commande s'ouvre et chaque produit est validé au lecteur.
- Les produits sont contrôlés par leur EAN. Les échantillons glissés dans une enveloppe ont leur code-barres imprimé à part.
- Pour les coffrets, Skladník liste ce qu'ils contiennent et rappelle la boîte cadeau pour ceux de Noël.
- Une commande non payée est signalée avant d'être emballée.
- Toutes les boutiques sur Globe peuvent désormais faire la même chose avec Pick & Ship, en bêta pour l'instant.
- Étiquette Packeta A7Globe · imprimée depuis l'admin Shopify
- Le préparateur scanne l'étiquetteSkladník · la commande s'ouvre
- Chaque produit au lecteurSkladník · EAN, contenu des coffrets, boîte cadeau
- Contrôle avant l'emballageSkladník · une commande non payée apparaît aussitôt
- Le colis part vers le point relaisPacketa · Globe suit la livraison et le paiement
Configuration · 02
Ce que le préparateur voit dans Skladník
Un seul écran réunit tout ce qu'il faut pour emballer : les produits de la commande à gauche, les détails de l'envoi à droite.
- Chaque produit a sa carte avec photo, EAN et le nombre d'unités emballées sur le nombre commandé. Les boutons + et − corrigent le compte à la main.
- Une fois toutes les unités scannées, un bandeau vert en haut confirme que la commande est emballée.
B2C, payée
- Une barre verte B2C et le statut du paiement : cette commande est payée d'avance.
- Le point relais choisi par le client au checkout s'affiche, ici un Z-BOX.
- Les produits d'un coffret indiquent à quel coffret ils appartiennent.
Configuration · 03
Des étiquettes A7 et un paiement à la livraison qui se marque payé tout seul
L'entrepôt imprime les étiquettes Packeta depuis l'admin Shopify sur une imprimante thermique au format A7, commande par commande ou par lots. Une fois l'étiquette créée, Globe s'occupe de la suite.
- Un lot entier, points relais et livraison à domicile confondus, arrive dans un seul PDF.
- Globe traite la commande, envoie au client un e-mail avec le numéro de suivi et ajoute une balise.
- Si la commande a déjà une étiquette, Globe prévient avant d'en créer une deuxième, pour qu'une commande n'en ait jamais deux.
- Globe suit la livraison et, une fois le paiement à la livraison encaissé par Packeta, marque la commande comme payée dans Shopify.
Leur boutique
Visite guidée de leur boutique
Le checkout des deux boutiques sur ordinateur et sur téléphone, la carte des points relais et le statut de commande après l'envoi.
Merci à Facederma de nous laisser montrer une boutique que nous construisons ensemble depuis le début. Et si vous cherchez des soins du visage, Facederma est née de vingt ans de travail de sa fondatrice dans sa propre clinique esthétique, et elle est fabriquée en Slovaquie.
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